Episode #6 - Service RH : quel rôle dans une situation de crise ?
Le ou la DRH va être là pour aider à la communication descendante, à l'information des salariés. Il va être aussi là pour pouvoir écouter ce qui se passe au plus près du terrain et faciliter cette communication avec les managers. Donc, la partie sur laquelle le DRH et la direction des ressources humaines doivent pouvoir aider, c'est sur la capacité à donner des outils, des capacités pour pouvoir entendre et diffuser les bonnes informations.
Une mauvaise gestion de crise peut aggraver ses effets au sein de l'entreprise. Les dirigeants et les responsables des départements concernés doivent donc se préparer à réagir à une multitude de scénarios pour protéger au mieux la société. Et si une crise a de l’impact sur le moment, tout l'enjeu est justement d'agir à temps avec une solution durable. Alors, comment s'y prendre ? Au sommaire de cet épisode de Conversations RH :
- Quelles sont les caractéristiques d'une crise en entreprise ?
- Comment s’y préparer ?
- Quel est le rôle du ou de la DRH dans cette gestion ?
- Quelle est la mission d'une cellule de crise ?
- Quels conseils pratiques pour une meilleure gestion de crise ?
- Comment tirer des leçons d’une situation de crise ?
“Les situations de crise obligent à prendre des décisions qui soient rapides en termes d'adaptation sur les résultats à obtenir et sur la manière de les obtenir. Ça, c'est une première chose qui est extrêmement importante [...]. Cette manière de prendre des décisions, c'est une décision d'équipe, c'est une décision collective.”
Pour répondre à ces éléments, nous interrogeons dans cet épisode :
- Éléonore Piot : Partner chez LHH Recruitment Solutions - Management de transition
- Pierre Chanal : Directeur des ressources humaines depuis 8 ans, dans le cadre d'une activité de Management de Transition.
Merci à eux pour leur participation,
Bonne écoute !
Nos ressources pour aller plus loin :
Episode #2 - management de transition : des problématiques de transformation aux solutions RH
Crise sanitaire : un contexte qui transforme les réflexes à mobiliser pour manager à distance
Sens au travail : une quête qui fait évoluer le management
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