Qué considerar a la hora de contar con un espacio de trabajo psicológicamente seguro
Contar con un espacio de trabajo seguro es una prioridad para la mayoría de las personas. Al hablar de seguridad en el lugar de trabajo, debemos mirar más allá de la seguridad física. La seguridad mental y emocional se pasa por alto con frecuencia. Esto se vuelve pertinente a medida que avanzamos hacia culturas de trabajo tóxicas que promueven el trabajo más allá de las horas designadas. Trabajar en exceso constantemente es una señal de trabajar duro. En este ajetreo, el valor del bienestar mental se pierde.
Pero, ¿qué sucede cuando no se garantiza la seguridad psicológica de los empleados? Destacamos la importancia de un ambiente laboral psicológicamente seguro y proporcionamos consejos el bienestar emocional en el trabajo.
Al comprender los riesgos y tomar las medidas adecuadas, se puede salvaguardar la salud mental de los empleados y garantizar un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.
¿Qué es la seguridad psicológica?
La seguridad psicológica es ser aceptado y sentirse seguro de ser uno mismo con los demás. Es la libertad de ser vulnerable con los demás sin miedo a las reacciones. Es un ingrediente clave para un espacio de trabajo seguro, saludable y productivo que cataliza el crecimiento de nuevas ideas.
Si el lugar de trabajo es psicológicamente seguro, existirá una cultura de apertura y honestidad. Todos se sentirán apoyados y podrán expresarse libremente. El dolor emocional de los empleados estará bien procesado. Además, la resiliencia psicológica será alta. En última instancia, contaremos con un ambiente laboral psicológicamente seguro y acogedor.
Si se percibe algún signo de falta de seguridad psicológica, puede ser hora de tomar medidas y mejorar la atmósfera. La mejor manera de hacerlo es comenzar con una cultura de apertura y honestidad y fomentar la expresión y el debate. Los líderes y gerentes deben prestar atención a la psicología de la seguridad. ¡Hacerlo hará que la seguridad psicológica sea una realidad para todos en el lugar de trabajo!
La importancia de la seguridad psicológica
Todo el mundo quiere el bienestar emocional en el trabajo, pero lograrlo no siempre es fácil. La falta de seguridad psicológica puede perjudicar la salud y la comodidad de los empleados. Lo que es más importante, cuando las personas se sienten inseguras, no pueden contribuir con todo su potencial al trabajo.
Las investigaciones han demostrado que la falta de seguridad psicológica puede conducir a una disminución de la productividad, niveles de estrés e incluso sentimientos de ira y frustración. Todos estos son factores que generan preocupación para los gerentes. Un estudio de Google concluyó que la seguridad psicológica es uno de los fundamentos de un equipo fuerte que logra una alta productividad.
Como gerente, hay que velar por el bienestar emocional en el trabajo. Esto incluye la salud, ya sea mental o física. Asegurar el bienestar es el paso inicial antes de exigir productividad a sus empleados. La ausencia de un espacio de trabajo seguro puede perjudicar la dinámica y la productividad del equipo. Puede conducir a una falta de confianza, comunicación y temor a las repercusiones. En última instancia, también puede ser una causa de alta rotación.
Un espacio de trabajo seguro psicológicamente también permite que los empleados sean auténticos, lo que lleva a la creatividad y la innovación. Un líder o un gerente pueden crear un impacto significativo en el entorno. Si existe preocupación porque el lugar de trabajo no sea seguro, aquí hay siete señales de que se deben tomar medidas.
Señales de advertencia de que el lugar de trabajo no es psicológicamente seguro
Debemos contar con un espacio de trabajo seguro, lo que significa que los empleados no deben sentirse constantemente ansiosos o estresados. Si notamos alguno de los siguientes signos, puede ser una señal de que no gozamos de un ambiente laboral psicológicamente seguro.
Las personas no se sienten cómodas aceptando errores
Un signo común de la ausencia de seguridad psicológica es que las personas no se sienten cómodas aceptando sus errores. Esto puede deberse al miedo a la humillación, la crítica y el castigo que puedan recibir por el fallo. Efectivamente, la rendición de cuentas se vuelve baja y la culpa a menudo se traslada de uno a otro. Un ambiente seguro facilita el aprendizaje. Esto incluye la posibilidad de experimentar y fallar también.
Los empleados ya no generan nuevas ideas e innovación si el miedo reduce ese alcance. Esto obliga a los empleados a permanecer limitados a su descripción de trabajo definida en lugar de ir más allá del deber y tratar de hacer algo nuevo. En última instancia, afecta negativamente a la motivación de los empleados y reduce su capacidad para alcanzar su máximo potencial. Más que un mero problema para la organización también es un riesgo para el desarrollo de carrera del empleado.
Los empleados no plantean desacuerdos.
La definición de seguridad psicológica también incluye la capacidad de las personas para alzar la voz libremente. La ausencia de seguridad psicológica significa la falta de un espacio de trabajo seguro para comunicarse.
Cuando los empleados no se sienten seguros, y temen sus consecuencias, no se sentirán cómodos expresando su desacuerdo. En las reuniones, rara vez se verá a los empleados haciendo preguntas. En cambio, la respuesta general será afirmativa, hacia la melodía de la aceptación. Efectivamente, la mayoría de las decisiones se aprobarán sin deliberaciones significativas.
Esto tiene un impacto perjudicial en el rendimiento. Además, los empleados se sienten como meros engranajes en la maquinaria organizativa, ya que no pueden participar plenamente en las etapas de desarrollo.
Los bucles de retroalimentación no son funcionales
Del mismo modo, en un entorno que parece amenazar su seguridad psicológica, los empleados no se esforzarán por buscar feedback sobre su desempeño. Se puede ver que el entorno es dañino si los empleados no hacen preguntas o buscan orientación con respecto a su desempeño. Porque en lugar de comentarios constructivos, esperarán diatribas y humillaciones basadas en sus experiencias previas.
Los empleados toman el feedback con una actitud poco seria debido a la percepción del entorno. La comunicación entre gerentes y empleados se rompe. Esto termina la cadena de mejoras consecutivas que pueden crear los comentarios regulares. Tanto los empleados como la organización se estancan en este escenario.
Unas pocas personas dominan las reuniones
Una señal típica de que no existe un espacio de trabajo seguro psicológicamente es la dominación de algunas personas en el equipo. Estas personas gobiernan la escena informal en las conversaciones. Por lo tanto, pueden establecer la agenda.
De manera similar, en las reuniones, unas pocas personas toman la iniciativa y manejan todo el asunto en lugar de una amplia participación de todos. La falta de contribución de los empleados es una clara señal de la presencia del miedo.
Los empleados evitan participar porque ven que estas interacciones solo conducen a la humillación y la crítica. Eventualmente, en tales situaciones, los gerentes deben hacerse cargo de las reuniones y concluir la mayor parte de la discusión entre ellos.
Sin conexiones personales
Además de la dominación de unas pocas personas, los empleados también se aíslan de sus colegas. La falta de conexiones interpersonales deja a los empleados con un sentimiento de soledad y aislamiento. Esto sucede fácilmente si la comunicación se limita únicamente al lenguaje profesional y no se proporciona espacio para conectarse con colegas. Esto generalmente se hace para controlarlos.
Las personas que se sienten inseguras tienden a retraerse socialmente para protegerse a sí mismas y a sus allegados. En tal entorno, se vuelve un desafío para los empleados obtener apoyo para sus ideas o propuestas. Además, el mayor aislamiento reduce la capacidad de los empleados para comunicarse de manera efectiva entre sí, ya sea en persona o en línea, lo que deteriora aún más el desempeño de una organización.
La información no es accesible
Los ambientes psicológicamente inseguros por lo general no tienen salidas adecuadas para difundir información. En general, los niveles inferiores de la jerarquía tienen acceso limitado o nulo a la información. Esto puede suceder debido a la desconfianza, una percepción de incapacidad para comprender o una falta aparente de necesidad de compartir.
Las consecuencias de este comportamiento son perjudiciales para la salud de la organización, ya que aumenta aún más la creciente falta de comunicación. La ausencia de una comunicación clara sobre los próximos planes de la empresa y los acontecimientos generales puede hacer que los empleados se sientan sin dirección y alienados en su trabajo. Esto denigra aún más las relaciones.
Baja moral de los empleados
La moral en el lugar de trabajo debe permanecer alta para poder progresar. Un entorno psicológicamente inseguro daña invariablemente la moral de los empleados. Los trabajadores se sienten inseguros y sin apoyo, lo que les dificulta dar su mejor desempeño. Además, cuando los empleados no pueden identificar o expresar sus quejas libremente, a menudo pierden la confianza en sí mismos y comienzan a sentirse desmoralizados. Esto puede conducir a una reducción de la productividad y la pérdida de fe en la organización. Además, un entorno psicológicamente inseguro puede generar problemas como angustia, agotamiento y problemas de salud física.
Eventualmente, un entorno psicológicamente inseguro acelera la rotación. Por lo tanto, los gerentes deben crear un espacio de trabajo seguro donde sus empleados puedan crecer.
¿Cómo crear un espacio de trabajo seguro psicológicamente?
El trabajo es una parte necesaria de la vida, pero también puede ser estresante y exigente. Es vital crear un entorno de trabajo psicológicamente seguro y saludable para que los empleados se concentren en su trabajo y no en su ansiedad o en su estrés.
Crear un espacio de trabajo seguro psicológicamente significa crear un entorno en el que los empleados puedan ser ellos mismos. Esto incluye poder expresar emociones, tener que confiar unos en otros y sentirse lo suficientemente cómodos para usar su creatividad e innovación sin tener miedo a las repercusiones.