El papel de la tecnología en la gestión de talento
La gestión del talento se refiere a los procesos de una empresa para contratar, involucrar, desarrollar y retener empleados y planificar las necesidades futuras de la fuerza laboral. Hay componentes estratégicos y administrativos en la gestión del talento, todos manejados por equipos de recursos humanos cuyos platos están más llenos que nunca. Las estadísticas de gestión del talento muestran que, en promedio, hay sólo 1,4 trabajadores de RR.HH. por empleado.
Afortunadamente, con la tecnología, los pequeños equipos de recursos humanos pueden hacer más con menos. Gestionar el talento de forma integral con tecnología:
- Permite la creación de experiencias coherentes y atractivas para candidatos y empleados.
- Brinda a los equipos de recursos humanos más tiempo y mayor conocimiento a través de la automatización, el análisis de datos y otros recursos.
- Aumenta la comprensión de RR.HH. sobre la fuerza laboral, lo que conduce a estrategias de personal más efectivas y un mejor desempeño de la empresa.
Por qué la tecnología es necesaria para la eficacia en la gestión del talento
Hoy en día, ya sea que estemos en el trabajo o en casa, pocas situaciones no implican al menos algún uso de la tecnología. La tecnología automatiza las tareas aburridas que monopolizan nuestro valioso tiempo y atención para que podamos volver a centrarnos en lo que más importa.
El mayor beneficio de la tecnología, la razón por la que ya no es una opción sino una necesidad, es su capacidad (literalmente) sobrehumana para recopilar y analizar datos. Simplemente no hay manera de que los humanos puedan igualar su eficiencia, memoria, precisión, análisis y capacidades de generación de informes.
Con tantos sistemas sólidos de software de gestión de talentos en el mercado, no hay razón para no intentarlo. La tecnología de gestión del talento es la solución todo en uno para equipos que desean optimizar las funciones básicas de recursos humanos y reducir la cantidad de sistemas de software que utilizan. También es esencial para las empresas que quieren mantenerse al día: el 46 % de los líderes de recursos humanos dice que gastarán más en tecnología de recursos humanos en 2023.
Cómo la tecnología beneficia nuestra estrategia de gestión del talento
El uso de una solución de gestión del talento de un extremo a otro es una forma comprobada y eficaz de permitir la eficiencia de RR.HH. en cada etapa del recorrido del empleado.
1. Mejora los procesos de contratación
Reclutar candidatos implica muchas tareas tediosas que pueden atascar a los equipos de adquisición de talentos y perderse en la confusión. El 69% de los profesionales de RR.HH. dijeron que la automatización les ahorró mucho tiempo durante el proceso de contratación.
Los mejores programas de gestión de talentos incluyen un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) equipado con herramientas para ayudar a los reclutadores a ahorrar tiempo y centrarse en sus candidatos:
- Las solicitudes de texto atraen a más candidatos
- La gestión centralizada de la bolsa de trabajo y las descripciones de trabajo asistidas por IA facilitan una contratación más rápida
- La programación de entrevistas coordina automáticamente los horarios de varios participantes
2. Mejora la experiencia del candidato
La experiencia del candidato es posiblemente la parte más importante del ciclo de vida del empleado. Tiene que ser fluido y sencillo, o se corre el riesgo de perder a los mejores talentos. El 83% de los empleados dice que una experiencia negativa con el candidato los alejó de un trabajo que les interesaba.
La tecnología impulsa una experiencia de contratación consistente y centrada en el candidato. Podemos formar una base sólida para nuestros futuros empleados con herramientas tecnológicas para la experiencia del candidato:
- Herramientas de mensajes de texto para una comunicación rápida con los reclutadores
- Los enlaces de entrevistas garantizan que los candidatos obtengan la información correcta de los reclutadores.
- Procesos de entrevista justos y ligeros que son semanas más rápidos que la competencia.
3. Simplifica la incorporación de empleados
La etapa de incorporación a la gestión del talento es relativamente breve, pero se beneficia enormemente de la tecnología. La incorporación siempre ha implicado mucho papeleo y entrada repetitiva de datos, desde firmar formularios de verificación de empleo y políticas de la empresa hasta completar documentos fiscales e información de nómina.
La tecnología de gestión del talento permite procesos de incorporación digital que impresionan e involucran a nuestros nuevos empleados:
- Integración con ATS para una transición fluida de candidato a nuevo empleado.
- Portales de autoservicio para empleados para trámites, recursos de la empresa y presentaciones de equipos.
- Firmas electrónicas para completar formularios rápidamente y procesos de recursos humanos sin papel.
4. Permite una gestión del desempeño centrada en los empleados
Nuestra comprensión de cómo gestionar el desempeño de los empleados ha cambiado rápidamente en los últimos años. Un enfoque basado en tecnología para la gestión del desempeño centra a los empleados y utiliza datos para ayudar al equipo a desarrollar estrategias que funcionen.
Cuando gestionamos el rendimiento con tecnología, el equipo de recursos humanos puede:
- Diseñar un proceso de revisión de desempeño justo y estandarizado.
- Establecer récords de rendimiento digitales sin esfuerzo.
- Realizar un seguimiento y brindar comentarios sobre los objetivos de los empleados.
- Analizar los datos de rendimiento para detectar problemas, recompensar a los empleados de alto rendimiento y permitir la productividad.
5. Facilita la movilidad interna
Atraer y retener empleados con oportunidades de movilidad interna. Con acceso a los datos de rendimiento, se puede identificar rápidamente a los empleados con mejor desempeño en toda la empresa. Eso nos permite la identificación de buenos candidatos para ascensos, otorgar recompensas y reconocimiento, y ofrecer compensaciones y beneficios competitivos para mantener a nuestros mejores empleados a largo plazo.
La movilidad interna también puede incluir trayectorias profesionales no lineales. La tecnología nos brinda visibilidad de los empleados con habilidades que pueden ser más adecuadas para otro rol en la organización.
6. Simplifica la planificación de la sucesión
Pensemos en las tareas sin las que nuestra organización no puede funcionar. ¿Tenemos un plan de acción si esos roles esenciales quedan vacantes inesperadamente? ¿Qué pasa en el caso de renuncia o jubilación? ¿Hemos creado trayectorias profesionales para promover a los empleados internamente y motivar el crecimiento y la retención?
Si no hemos abordado la planificación de la sucesión, la tecnología de gestión del talento puede ayudar. Los datos de desempeño nos ayudan a identificar fácilmente a los empleados con mejor desempeño y con las habilidades adecuadas para los roles críticos.
7. Aumenta el compromiso de los empleados
La gestión del talento incluye el compromiso de los empleados y existen herramientas tecnológicas para ayudar también con eso:
- Las encuestas de pulso permiten a RR.HH. obtener una visión rápida de los niveles de participación.
- Profundizar en temas específicos como el bienestar y la diversidad de los empleados, la equidad, la inclusión y la pertenencia con encuestas más largas.
- Motivar a los empleados reconociendo el gran trabajo y los grandes hitos.
8. Permite una planificación más precisa de la fuerza laboral
El logro de objetivos de los empleados determina si la empresa alcanza o no sus metas. Si nuestra empresa no tiene la cantidad adecuada de empleados plenamente productivos, los objetivos comerciales a menudo se ven afectados. Pero la cantidad de empleados plenamente productivos en la plantilla puede variar ampliamente según los niveles de compromiso, las nuevas contrataciones, los empleados que se acercan a la jubilación y otros factores.
La planificación de la plantilla protege a la organización de los efectos negativos de los empleados que no son productivos. Permite a nuestro equipo de recursos humanos facilitar la productividad al contratar a las personas adecuadas en el momento adecuado en toda la organización.
En definitiva, la tecnología es necesaria para los equipos de gestión de talentos que desean atraer candidatos calificados, aumentar la productividad y crear equipos resilientes y comprometidos.