Aspectos esenciales de la Generación Z en el ámbito laboral
La Generación Z está cambiando las reglas del juego en el panorama laboral. Los Gen Zers están aportando una perspectiva refrescante sobre la integración del trabajo y la vida y, en última instancia, inspirando cambios que benefician a todos.
Como la generación con mayor diversidad racial y étnica en la historia, los individuos de la Generación Z (nacidos entre 1997 y 2012) generalmente están más motivados. También están influenciados por el trabajo impulsado por la misión, a menudo priorizando y comprometiéndose con una verdadera defensa de la diversidad, la equidad, la inclusión y la sostenibilidad.
En 2023, la Generación Z representa más de una cuarta parte de la fuerza laboral, y como nativos digitales que ingresaron al mercado laboral durante y después de una pandemia global, no solo están redefiniendo la forma en que trabajamos, sino también lo que se convertirá en el nuevo estándar para el lugar de trabajo, las expectativas de empresas y sus líderes.
Esta generación está rechazando las prácticas laborales obsoletas que consumen todo, basándose en el movimiento liderado por millennials para recuperar el tiempo y adoptar la flexibilidad. Los miembros de la generación Z de la fuerza laboral actual también son más propensos a ver sus carreras como parte de una experiencia de vida holística y satisfactoria, en lugar de solo un medio para un fin. Como tal, abordan la búsqueda de empleo con el crecimiento en mente. De hecho, el informe State of the Graduate 2023 de Monster encontró que el 54% de los nuevos graduados rechazaría un trabajo en una empresa que no ofrece oportunidades de crecimiento profesional, un 33% más que en 2022.
A medida que las mareas continúan cambiando para los millennials y la Generación Z ascienden a posiciones de liderazgo, podemos esperar ver un desarrollo continuo de políticas en el lugar de trabajo que aborden las preocupaciones y prioridades más destacadas de los líderes emergentes. Aquí se incluye el verdadero equilibrio entre el trabajo y la vida personal, flexible estilos y horarios de trabajo, trabajo remoto e impactos más amplios a través de iniciativas de servicio. Los enfoques también continuarán cambiando hacia elevar el nivel de atención de salud física y mental, conciencia social y adaptaciones para discapacidades físicas, emocionales o de aprendizaje.
Afortunadamente, la evolución organizacional necesaria para atraer, retener y satisfacer las expectativas de la Generación Z conducirá a la creación de un mejor lugar de trabajo para todos.
Pero primero, para lograr un entorno de apoyo y centrado en el crecimiento, deberemos comprender algunas cosas esenciales sobre la mentalidad de los Gen Zers.
Cosas esenciales que debes saber sobre la Generación Z en el lugar de trabajo
1. Se esfuerzan por encontrar un lugar en un entorno laboral diferente
El 46% de la Generación Z cree que la pandemia ha tenido un efecto significativo en el logro de sus objetivos educativos y profesionales. Estudios recientes han encontrado que esta generación no se siente preparada para desempeñar habilidades blandas como la negociación, la creación de redes y la resolución de conflictos.
El talento de la Generación Z llega a la fuerza laboral con un avance tecnológico sin precedentes arraigado en una cultura de hacer y aprendizaje colaborativo. Sin embargo, muchos empleados más jóvenes tienen dificultades para encontrar su lugar en los espacios corporativos después de perder oportunidades de referencia para prepararse para la fuerza laboral. El desafío único que enfrenta la Generación Z, ha sido causado por el impacto sin precedentes de COVID-19 en el panorama laboral.
El COVID ha sido la diferencia fundamental para todos nosotros en el lugar de trabajo. Nos habíamos acostumbrado a habitar el lugar de trabajo y un espacio concreto. La gente olvida que gran parte de lo que aprendimos en esos primeros años de estar en la fuerza laboral y ser nuevos en el lugar de trabajo, es realmente observando, mirando, haciendo preguntas...
Si bien a esta generación no le faltan calificaciones impresionantes, están ingresando a la fuerza laboral con una desventaja única. Sin tener la culpa, la Generación Z no ha tenido las mismas experiencias que las generaciones anteriores en lo que respecta a pasantías, prácticas y programas que ayudan a desarrollar habilidades interpersonales que se consideran práctica experiencias tradicionales en el lugar de trabajo. Y aunque muchas organizaciones ahora están volviendo a modelos de trabajo en persona e híbridos, algunas están optando por un trabajo totalmente remoto.
A la luz de esto, es ventajoso para los líderes invertir tiempo y recursos en fomentar un entorno de aprendizaje colaborativo que beneficie a todas las generaciones en el lugar de trabajo, lo que a su vez mejora la productividad y la creatividad de los Gen Zers. Esto podría estar creando una práctica organizacional de asignar un mentor de incorporación, manteniendo registros semanales permanentes y creando oportunidades para talleres en persona y formación de equipos.
2. Necesitan entender el valor de sus contribuciones
La investigación de McKinsey muestra que la Generación Z es una generación impulsada por un propósito que se caracteriza por su deseo de comprender cómo las contribuciones individuales afectan la dinámica del equipo y la misión más amplia de la organización.
Algunos asesores aconsejan a las empresas que alienten a los gerentes a ir más allá de las conversaciones, responsabilidades y oportunidades tradicionales que normalmente se han asociado con los puestos de nivel avanzado, particularmente a la luz de las prácticas de trabajo híbridas y remotas.
Estos especialistas creen que encontrar un término medio que permita a los empleados de la Generación Z aprovechar los recursos antes, en última instancia, tendrá una inmensa recompensa para las empresas y los futuros líderes. Cuando sea posible, los líderes deben apuntar a darle a la Generación Z un asiento en la mesa para ser parte de conversaciones organizacionales más amplias.
Esa práctica de incluir a los empleados más jóvenes en conversaciones tan importantes envía un mensaje claro que crea un sentido de pertenencia, propiedad, cuidado y compromiso en toda la organización.
3. Retarán a su organización a defender algo más grande que sus resultados
Según Gen Z Research de Edelman, el 70% de todos los Gen Zers a nivel mundial están involucrados en algún tipo de causa social o política. Además, evalúan el compromiso de una marca de servir y retribuir a los necesitados antes de siquiera considerar si trabajan allí.
A la generación Z se la conoce por la búsqueda de sus integrantes de impacto y cambio dentro y fuera del ámbito laboral. Son apasionados con las cuestiones sociopolíticas y buscan maneras de marcar la diferencia.
Los Gen Zers se acercan a la diferenciación entre su trabajo y la vida de una forma muy distinta a las generaciones anteriores. Traen su yo completo al trabajo y se esfuerzan por mantener un entorno inclusivo que rete lo que se había esperado hasta ese momento. Esta aptitud para unirse en torno a problemas sociales y globales es una de las mayores fortalezas de la Generación Z. Responsabilizan a sus empleadores, presionándolos para abordar problemas sociales.
Los principales problemas sociales de la Generación Z incluyen el cambio climático, la salud mental y las preocupaciones económicas. También cabe señalar que la Generación Z es la que más aprecia la diversidad, la equidad, la inclusión, la accesibilidad y la pertenencia. Eso no significa que las generaciones anteriores no hayan aportado increíbles cualidades, experiencia, cuidado y pasión. Pero aquí hay una confluencia de cosas que hace que esta generación sea increíblemente especial. Los líderes deben aprovechar para darles oportunidades para ser lo más participativos posible, apoyándose en el conocimiento y la experiencia que tienen en torno a temas más amplios.
El aspecto que podría tener ese apoyo es proporcionar una comunicación transparente sobre los problemas admitidos, empoderar a los empleados para que compartan las causas que les interesan, alentar los días de servicio en toda la empresa y permitir que los empleados más jóvenes participen y lideren grupos de trabajo dedicados al enriquecimiento de la organización o la comunidad.
4. La armonía entre el trabajo y la vida es un requisito
La retención entre generaciones es una preocupación clave para los líderes de hoy a la luz de las tendencias recientes que revelan que el 70% de todas las personas que trabajan están buscando nuevos empleos en 2023 para adaptarse a arreglos de trabajo más flexibles y salarios más altos. Sin embargo, de alguna manera, la reputación de ser un riesgo de fuga se ha otorgado con mayor dureza a la Generación Z.
El hecho es que permanecer en el trabajo durante décadas ya no es la norma en el lugar de trabajo. La idea de una gran recesión no se limita a la Generación Z, y que después de la pandemia, las personas de todas las generaciones se preguntan con más frecuencia: ¿cómo puedo desempeñarme de un modo distinto?, ¿de qué manera puedo estar más tiempo con mi familia? y ¿cómo puedo contribuir a la creación de un ambiente de equilibrio?
Aquí es donde la Gen Zers son distintos y están mejor equipados, presentando un enfoque más inteligente que el que tenían las generaciones precedentes. Entienden que, si no buscan el equilibrio entre el trabajo y la vida, este mundo en el que vivimos es mucho más intenso. Los líderes que no deben pensar que la Generación Z es más débil, menos competente, menos interesada o carente de humildad como resultado de exigir una mejor integración entre el trabajo y la vida. Simplemente quieren encontrar una mejor manera de presentarse y estar presentes en muchas facetas diferentes de la vida.
Para que los gerentes aborden esas preocupaciones y promuevan un equilibrio más saludable entre el trabajo y la vida personal, deben comenzar a tener conversaciones abiertas sobre los límites con los nuevos empleados, lo que les permite comunicar estos límites dentro de sus equipos.
Cosas como proteger el tiempo de PTO, honrar el espacio para las citas de salud y fomentar los días de salud mental pueden ser de gran ayuda al establecer una cultura que tranquilice a la Generación Z sobre su bienestar. Es mejor ser proactivo al proporcionar un sistema que respalde el equilibrio entre el trabajo y la vida que solucionar los problemas una vez que ya están agotados.
Tenemos una oportunidad particularmente especial aquí dados los activos que aporta la generación Z. Depende de nosotros ayudarlos a encontrar el mejor lugar para poner sus talentos.