Qué es Business Intelligence
El Business Intelligence (BI) o Inteligencia Empresarial se refiere a la recopilación, el análisis y la interpretación de datos para obtener información y tomar decisiones informadas dentro de una organización.
El floreciente sector del análisis de datos ha dado lugar a una nueva generación de herramientas de inteligencia empresarial, que ayudan a las empresas a recopilar e interpretar datos de nuevas formas. Tendencias como la Inteligencia Artificial adaptativa (IA) y el análisis predictivo ayudan a las empresas a tomar decisiones y gestionar el riesgo.
Se espera que el tamaño del mercado mundial de análisis y datos empresariales crezca hasta aproximadamente 684.000 millones de dólares para 2030. La inteligencia comercial se refiere al software y otros componentes necesarios para interactuar con los datos comerciales de manera significativa.
¿Qué es la inteligencia empresarial?
El Business Intelligence es el conjunto de herramientas y sistemas utilizados para recopilar y analizar datos comerciales para obtener información que permita a las empresas tomar decisiones informadas.
Las herramientas de inteligencia comercial brindan a los clientes información sobre cómo se desempeña una empresa ahora y en el pasado. Mediante el uso de inteligencia empresarial y herramientas analíticas, se consigue ayudar a las empresas a predecir lo que puede suceder en el futuro.
Ejemplos de herramientas de Business Intelligence
La inteligencia comercial es una categoría de recursos que una empresa puede implementar para recopilar datos en lugar de referirse a una herramienta específica. Por ejemplo, un sistema de punto de venta puede recopilar datos de recibo al momento de pagar, y los programas de análisis de sitios web capturan el tráfico del sitio web y los patrones de uso. Un sistema de inventario rastrea de manera similar los artículos que tiene a mano, por lo que se consigue ver de un vistazo lo que se puede necesitar volver a ordenar.
Todas estas herramientas son ejemplos de inteligencia empresarial. Las herramientas de business intelligence llevan a cabo la extracción de datos, realizan análisis predictivos y de texto y proporcionan a los usuarios paneles y herramientas para interactuar con los datos y clasificarlos.
¿Quién necesita inteligencia empresarial?
El business intelligence puede ser útil para empresas y organizaciones en casi cualquier industria, pero las industrias que se ocupan directamente de los patrones de consumo, como el comercio minorista, los servicios de alimentos y bebidas, y los viajes y el transporte, pueden tener una amplia gama de necesidades de inteligencia empresarial.
La industria agrícola se beneficia de la inteligencia comercial para recopilar patrones en el clima, la salud del ganado y los precios de bienes y suministros. Otro ejemplo de una industria que se beneficia de la inteligencia comercial es el sector energético, que necesita predecir la oferta y la demanda en la red de energía.
El business intelligence puede ayudar a las empresas a comprender mejor cómo piensan y se comportan sus clientes. También ayuda a mejorar los sistemas de inventario, la gestión y comercialización de productos y el marketing.
Beneficios y ventajas de la inteligencia empresarial
La inteligencia comercial es como una linterna en la oscuridad, que ayuda a comprender lo que sucede con una empresa y sus clientes. Estos son algunos de los beneficios críticos que ofrece la inteligencia empresarial:
- Realizar un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo y en tiempo real: el business intelligence brinda la base para tomar decisiones basadas en hechos y tendencias actuales en la empresa.
- Establecer puntos de referencia para la evaluación del desempeño: la inteligencia comercial proporciona métricas para rastrear el éxito y medir el desempeño en varios objetivos.
- Identificar las preferencias y el comportamiento de los clientes: las herramientas de inteligencia empresarial permiten observar cómo los clientes interactúan con la marca y productos, lo que da la oportunidad de reaccionar rápidamente a las tendencias y los mensajes de marketing.
- Mejorar la eficiencia de la cadena de suministro: el business intelligence brinda información más precisa para comunicarse con proveedores y distribuidores y mantener las cadenas de suministro funcionando sin problemas.
- Toma de decisiones más rápida y precisa: al usar herramientas de inteligencia comercial confiables, la empresa puede tomar decisiones más acertadas con menos riesgo porque reduce la cantidad de variables desconocidas.
- Mayor rentabilidad: en su conjunto, estos beneficios de la inteligencia empresarial ayudan a las organizaciones a mejorar sus resultados.
Cómo adoptar el business intelligence en el lugar de trabajo
Si estamos listos para implementar herramientas inteligentes de business intelligence en la empresa, aquí hay algunos consejos para el éxito:
- Elegir las herramientas de inteligencia comercial adecuadas: comprender las metas y objetivos de la empresa, identificar a las partes interesadas clave y considerar la estrategia comercial al seleccionar las mejores herramientas de BI para sus necesidades.
- Reunir un equipo de BI: identificar quién será responsable de la inteligencia empresarial. Asegurarse de incluir representación de todas las partes interesadas clave, incluidos los departamentos a los que la inteligencia comercial afecta directamente.
- Adoptar las tendencias: muchas industrias se involucran cada vez más en una cultura basada en datos, con tecnologías emergentes e integraciones que ocurren rápidamente. Las herramientas de inteligencia empresarial permiten una mayor flexibilidad para responder a las tendencias emergentes y gestionar el riesgo.
- Hacer que la inteligencia comercial forme parte de la cultura de la empresa: Involucrar a todas las partes interesadas en la inteligencia comercial, incluida la capacitación de los empleados sobre cómo usarla y por qué es importante para los objetivos de la empresa.